Vender a través de la Web

Acabo de hablar con una empresa que nos ofrece hacerse cargo de nuestro Facebook con un Community Manager una vez haga un Social Media Plan y previo pago de una cantidad mensual.

Una tienda on-line es algo vital para una micro-empresa, pero rentabilizarla es bastante más complicado. Nuestra tienda 1003 collares, mascotas con clase, tiene muchas visitas, en general de tiendas con las que a lal larga contactamos y donde finalmente vendemos muy bien, pero cuesta que los clientes finales se decidan a comprar.

Nunca hemos querido hacer competencia a las tiendas físicas, creemos que siempre deben ser la primera opción para el cliente, pero, si un posible cliente no tiene una tienda en su área de influencia, debería ser mucho más fácil venderle.

¿Porqué es todo tan complicado?  Al final vender es gastar, gastar y gastar. Y tengo clara una cosa, si no inviertes bien no consigues despegar

Kick Off 2014

Estos son nuestros propósitos para 2014:

Producto

• Incrementar en 1 o 2 colores
• Ampliar los coleres a 3 cm
• Añadir 2 charms nuevos

Producción

• Mejorar nuestra lista de proveedores alternativos
• Adquirir una máquina de coser de zapatero con triple arrastre de segunda mano.

 Ventas

• Mejorar nuestros canales de acceso a clientes
• Poner en valor la web
• Redes Sociales ¡YA!
• Invertir en publicidad

No es poco, pero creo que está en nuestra mano consegirlo

Diciembre y Enero, ¡Qué locura!

He estado abducida por el trabajo y las navidades el último mes largo, pero eso no significa que me haya dado al relajo, sino todo lo contrario.

Diciembre ha sido un mes demencial, muchas tiendas, por miedo a la crisis no hicieron sus pedidos hasta última hora y nuestros productos son un regalo de navidad especialmente bonito, así que nos vimos con la avalancha a última hora.

Habíamos avisado a todo el mundo que nuestro trabajo es artesano, que fabricamos bajo pedido y, aunque tenemos un cierto stock, no es como para hacer frente a una demanda de Navidad. Dicho esto, comprendo perfectamente a los dueños d elos negocios que no se la pueden jugar y van sobre seguro. Esperarosn a ver que el negocio tiraba para pedir.

Lo que a efectos de negocio es genial, ha supuesto un cierto abandono de mis obligaciones de blogera, facebookera y webbera. 

Pero ya estoy de vuelta y mentalizada para volver a la dinámica de trabajo ordenado.

Mañana os contaré el Kick off que hemos hecho Ana y yo el jueves pasado

Nuestra primera tienda on-line ya funciona, y en Holanda!!!!

En la feria de Barcelona (Iberzoo - 12 de Octubre) conocimos a Cléo que vive y trabaja en Holanda y que ayer inauguraba su tienda on-line: Dulce Luna Pet Glamour

Cléo es una clienta encantadora que ha elegido el mismo área de desarrollo que nosotras, las mascotas que tienen clase y estilo. Hoy he estado dando un paseo por su web y me ha encantado todo lo que tiene.

Al principio yo era reacia a trabajar con tiendas on-line y publiqué un post a propósito de ello, ya que los que se nos acercaban pedían todo a cambio de nada. en este caso, con Cléo ha sido completamente diferente. 

Nosotras la tratamos como a cualquier otra tienda. Esto quiere decir que estamos pendientes de echar una mano en todo, pasarle fotos y apoyar en cualquier decisión o necesidad, pero en igualdad de plano. Ella es una clienta divina que además me explica cosas de redes sociales.

En la medida que las ventas de cualquier cliente son mayores, lógicamente el trato con nosotras es más fluido y podemos hacer más cosas juntas. Esto pasa con tiendas on-line, tiendas físicas y distribuidores.

Yo personalmente estoy hoy entusiamada con su proyecto y os propongo la apoyeis con su cuenta de Facebook: Dulce Luna con bonito like. Los emprendedores merecemos un empujoncito de todos!

¡Qué dificil es a veces cerrar el círculo!!

Durante mi etapa de consultora, cuando ibas a un cliente siempre había algo que fallaba: alguien de equipo -nuestro o del cliente -que estaba empezando y sabía poco, o alguien que estaba quemado y o se implicaba, si no era eso, las máquinas no iban, y si no, el proyecto estaba mal dimensionado o era cualquier otra cosa. El caso es que siempre había algo que te provocaba dolores de cabeza.

Ahora, mi nuevo yo vive la misma experiencia. Gracias a Dios, los problemas no son de personas, de actitudes o de dedicación. Esto nos sobra a Ana y a mi. Tampoco son los clientes: tenemos la inmensa suerte de tener unos clientes encantadores.

Pero todo aquello que no depende de nosotras, que necesitamos que trabajen terceros, es un sufrimiento constante. Cuando no son las cintas las que fallan en la trama, son los colores y las tintadas o los plazos de entrega. Cuando no tenemos problemas con las cintas, los tenemos con el plateado de las fornituras que, no se sabe muy bien porqué, fallan y se retrasa la entrega de piezas días y días.

Ahora estamos con las costuras. El zapatero que nos cose lo hace perfecto, pero lentísimo. Parte del trabajo - lo que se puede coser con una máquina doméstica- lo hemos sacado fuera, pero hay costuras que requieren una máquina de zapatero. La lentitud del señor que cose provoca dos problemas:

1. Un estrés de muerte con los plazos de entrega de los pedidos. ¿Llegaremos? ¿No llegaremos?
2. Un incremento del coste de las costuras de hasta el 400%. Una vez su jefe ha echado cuentas de los collares y/o correas que le da tiempo a coser en una hora ha habido que hacer un replanteamiento del precio. Esto se lleva fatal con nuestros muy bajos márgenes.

Visto lo visto vamos a tener que comprar una máquina de zapatero de segunda mano y aprender a usarla. He calculado que en los primeros 200 collares y/o correas la hemos amortizado frente al coste nuevo de las costuras, ya que a Amalia le da tiempo a coser entre 3 y 4 veces la cantidad que al perfecto cosedor. Pero no queríamos tener activos en la empresa, y si queremos menor coste y menor estrés es la única solución.

y yo me pregunto...¿cerraremos el círculo en alguna ocasión o vamos a seguir así eternamente?

Rastrillo Nuevo Futuro

Estamos muy contentas, una de nuestras clientas, Matilde, de la clinica veterinaria Castelló,  participa de forma activa en el rastrillo de Nuevo Futuro (del 22 de noviembre al 1 de diciembre en el Pabellón de la Pipa de Madrid) y va a llevar nuestros collares en dos "modalidades":

• Desfile canino: en el desfile que tendrá lugar el lunes 25 a las 4 de la tarde en "La venta del Toro" dentro del pabellón de la Pipa, un perro desfilará con uno de nuestros collares marrones con ranas y su correa a juego.
• Poniendo a la venta un lote de collares a un precio extraordinario para contribuir a la causa de los niños que viven en los hogares de Nuevo Futuro

Nos sentimos especialmente contentas de estar en este evento aunque sea de forma indirecta, gracias Matilde por permitirnos participar.

Compra artesana

El otro día me enviaron este Whatsup:

"Hagamos un propósito: comprar los regalos de Navidad a pequeñas empresas y autónomos. La vecina que vende por catálogo o por internet, el artesano que hace bisutería, la amiga que tiene una tienda en el barrio, el pastelero que hace unos turrones artesanos, el chico que tiene la parada del mercado,...

Hagamos que el dinero llegue a las personas comunes y no a grandes multinacionales. Así, mas personas tendrán una mejor Navidad. Si te parece una buena propuesta, copia y pégalo. Apoyemos a nuestra gente"

No tengo nada en contra de las multinacionales, sin ellas el mundo no avanzaría y habría muchísimo más paro y menos desarrollo, pero como autónoma, microempresa, con tienda on-line y mucho esfuerzo para alcanzar la distribución, ¡Apoyo la idea!

Nuestra tienda: 1003 collares