miércoles, 16 de octubre de 2013

Conclusiones tras la feria: Iberzoo 2013 (II)

1003 collares ha participado en 2 ferias: Propet'13 en marzo, en el recinto ferial de Ifema, e Iberzoo'13 este octubre en la Fira de Barcelona.

Mi primera pregunta es ¿que sentido tienen las ferias desde el punto de vista estatal?. Así formulado no parece tener mucho sentido mi pregunta, pero tanto la Fira como Ifema son entes públicos, gestionados por funcionarios y políticos, por lo que me pregunto, ¿para que financiamos los ciudadanos este tipo de entes?.

Yo creo que la respuesta es obvia: para estimular el comercio y la innovación en la región y país en los que se celebran. Por lo tanto, el objetivo primordial es el estímulo económico de la región a base de la promoción de los participantes y de la industria que subyace detrás de lo que se presenta.

Sin embargo, el expositor suele encontrarse con múltiples barreras económicas y las terribles dudas de si detrás del interés del ente por su participación no hay más que una manera de parcialmente financiarse. Es duro lo que digo, pero es una percepción particular mía. No se si el resto de expositores la percibirán. Más que apoyar, cobrar. Poca flexibilidad y el clásico trato de ventanilla.

En ambas ferias, cuando hemos topado con el ente esta ha sido la percepción. 

En Iberzoo, hasta donde yo se, la gestión y organización está asumida por una serie de organizaciones privadas lideradas por un grupo de consultores. En este caso, hablamos de negocio. El ente público vive de las ferias si o si. Los consultores necesitan dinamizar para tener visitas y para tener expositores.

Al final, lógicamente, subyace una necesidad de vender tu propio negocio, en este caso la feria, pero la forma es completamente distinta. La prepotencia de quien tiene todo el pescado vendido te lleva a hacer perder a un expositor 3 horas discutiendo sobre unas baldas el día del montaje en el que el tiempo es escaso, o a cobrar y poner tu local.

Cuando el negocio lo lleva una serie de compañías privadas, el esfuerzo para que vuelvas se ve antes de empezar la feria actual con medios como los que nos ha aportado Iberzoo, como smartiberzoo donde se pueden ver todos los productos que los "feriantes" hemos querido presentar, o el producto estrella. Sólo puedo animar a la gente de G3 a continuar con los esfuerzos para conseguir una feria dinámica.

Como siempre la diferencia está en el estímulo de negocio público y el privado. ¡Qué pena!

lunes, 14 de octubre de 2013

Conclusiones tras la feria: Iberzoo 2013 (I)

La primera pregunta que una compañía expositora se realiza al llegar a casa tras la feria, estando nosotras agotadas, enfermas y sin cuerpo ni para dormir es, ¿ha merecido la pena el esfuerzo físico y económico?

Rotundamente SI

En la feria Propet '13, nuestra primera feria hicimos muchísimos contactos y poco pedido. Mereció la pena por múltiples motivos, entre otros darnos a conocer y testar entre profesionales la aceptación de lo que llevábamos. Tras la feria, hicimos correcciones múltiples en nuestra oferta - sobre todo en lo que no son collares ni correas - y en esta feria hemos constatado el acierto de los cambios.
Esta semana pasada, en Iberzoo'13, hemos hecho de nuevo muchos contactos muyyy interesantes, pero también hemos hecho caja, una más que interesante lista de pedidos que ahora tenemos que servir.

Así que mi primera conclusión como veterana de 2 ferias es que si, es un esfuerzo grande, y más para una microempresa como nosotras, pero es muy recomendable hacer el esfuerzo.  

Avanzar en presencia y ventas sin pasar por las ferias es francamente difícil y requiere una inversión en tiempo y actividad comercial que si se cuantifica económicamente es mayor que la de ir a la feria.

Mañana comparación entre nuestras dos ferias

jueves, 3 de octubre de 2013

Objetivo: llegar a Iberzoo

Tengo un poco despistado este blog estos días. Esto es porque apenas saco un minuto para hacer nada que no sea preparar la feria Iberzoo '13 en Barcelona.

Hasta la fecha, estamos muy contentas con la organización. La sensación es de que tiene mucho mayor control de lo que se juega un expositor que en Ifema - ProPet.

La realidad es que nos están proporcionando muchas más herramientas, están pendientes y nos exigen un trabajo que no hicimos - ni se nos pidió - en aquella feria. Para promocionar nuestra marca y nuestros productos nos piden constante colaboración: desde notas de prensa hasta casi un catálogo web completo, con link a nuestra web, etc...

El hecho es que se han multiplicado exponencialmente las visitas a nuestra web una vez Iberzoo ha publicado nuestra presencia en la feria. Esto no ocurre así porque si, es resultado de la promoción que ellos hacen de la feria.

Espero que el resultado una vez pasada sea tan bueno como a día de hoy lo parece.

viernes, 27 de septiembre de 2013

Un uevo dilema: venta a Canarias, Ceuta y Melilla y Baleares

El otro día, hablando con un posible cliente de Canarias me di cuenta que nuestra tienda no calcula bien impuestos ni portes para esas comunidades con un sistema específico de impuestos y a una distancia considerable de la península. Además las Baleares tienen un a tarifa distinta en portes y tampoco distingue esto nuestra web. ¡Ataque total! ¡A resolverlo inmediatamente!.

Tras más de una hora hablando con unos y con otros en mi proveedor de hosting, proveedor además de la plantilla de tienda, me pasan una guía de como solucionar el problema. Para solucionarlo, he de:
  • Redefinir la matriz de impuestos dejando la tienda no operativa durante el tiempo que esto me lleve. Crear tantas áreas de impuestos como zonas de impuestos o reparto - Baleares sólo es distinta zona de reparto - tenga.
  • Modificar mi sistema de pricing en la tienda: en lugar de fijar precios brutos, fijar precios netos y que el sistema calcule el bruto. Esto es, cambiar el precio de todos y cada uno de los productos.
  • Definir una área de portes específica
  • Asegurarme en cada ficha de cliente que tiene bien asignado el área especial, para que aplique los impuestos y portes bien.
¡Tela!

Después de darle muchas vueltas y teniendo en cuenta que estamos en este momento teniendo un volumen muy alto de visitas a la web entre otras cosas por posibles clientes en Iberzoo, me parece una locura intentar arreglar impuestos y portes antes de feria. De momento, arreglar hablando con el cliente los problemas que surjan y luego, con calma nos meteremos.

Y yo me pregunto, ¿somos el único cliente de Arsys con este problema en su tienda? Estoy segura de que es un problema generalizado, así que ¿cómo es posible que no esté previsto y parametrizado desde el momento en que uno empieza a trabajar con la configuración de la tienda? 

Misterios increíbles e imposibles de resolver

miércoles, 25 de septiembre de 2013

La incomprensión de la mujer que trabaja desde casa

Es muy complicado trabajar desde casa y no tener una oficina y un horario.

Si, aunque el que está sujeto a horarios, centros de trabajo y jefes no lo ve así, trabajar en casa es, a menudo, fuente de frustraciones. Si además eres mujer, la "conciliación" es imposible.

Hay que ir a a farmacia, hay que escanear unos papeles, la casa ha de estar ordenada, hay que arreglar la habitación, recoger la ropa, comprar la comida y cualquier otro suministro, hacer la comida, llevar y/o acompañar al médico...todo esto y cualquier otra cosa se ha de hacer durante las horas en las que el resto de la familia atiende sus deberes: clases, trabajo en un centro de trabajo, etc se da por hecho que ha de estar hecho al final del día. Y por quién, por quien está en casa.

Si las cosas no están, es fallo tuyo y todo es un desastre. Si las cosas están hechas, lo normal. 

Además has de sacar adelante tu trabajo, que aunque parezca que no es importante ya que estás en un start-up y por lo tanto los ingresos son negativos, es tu deber, es necesario para conseguir sacar adelante tu empresa y, además, es algo que te satisface.

Claro que el ser tu propio jefe te permite manejar tu tiempo, y que, en general siendo organizada, te da tiempo a hacer casi todo (y te gusta poder proporcionar a los demás la tranquilidad de que tu te ocupas), pero es muy frustrante ver como las prioridades de los demás se anteponen a tus obligaciones y se da por hecho que es un mínimo bajo tu responsabilidad por el simple hecho de que estás en casa.

Creo que cuanto antes en 1003 collares vamos a tener que buscar un lugar fuera de casa para trabajar y así poder tener horarios de dedicación sin que haya que dar explicaciones.

viernes, 20 de septiembre de 2013

Una mano amiga con la tienda on-line

Ayer estuvo en casa Eva, una amiga desinteresada que no hace más que echarnos manos. Como se quedó en paro y no encuentra trabajo - que raro y es mayor de 40 años...- se ha puesto las pilas y ha hecho un curso de community manager y no se cuantas cosas más.

Así que ayer vino a repasar errores de la tienda on-line, y de paso a comentar temas como verificar la cuenta en Pinterest (aunque no soy capaz de encontrar lo que publico en 1003 collares si me conecto con mi cuenta particular) y explicarme que que es eso del pagerank y la valoración de tu web.

Al final el trabajazo que da y lo poco que vale tu trabajo. Madre mía. Hoy lo he chequeado con sitevaluecheck.com y los miles de millones de horas invertidas valen la friolera de 710$.

¡Creo que me puedo forrar haciendo esto!

martes, 17 de septiembre de 2013

Ya está la tienda on-line casi al 90%

He sido abducida las últimas semanas por la tienda on-line. El objetivo: hacerla más user-friendly. Espero haberlo conseguido, porque ha sido un montón de trabajo.

Realmente infravaloramos el coste de hacer una tienda on-line y prometo desde hoy no ser tan exigente en mis apreciaciones de las tiendas ajenas, ya que para que algo se vea "normalito" lleva detrás un trabajo ímprobo.

Hay tres pilares básicos que son trabajo, trabajo y trabajo:
  • Hacer las fotos en forma y condiciones. Que sean uniformes y darles un tamaño parecedo. Esto está al 70%
  • Pensar y escribir uno textos en español e inglés que sean acordes con lo que presentas, o al menos con la línea "editorial" que te has marcado. Esto se me ha dado algo mejor.
  • Ser disciplinado y seguir una línea de composición para dar uniformidad al trabajo. Esto me cuesta infinito, yo soy muy "libre" y me encanta improvisar, pero creo que está al 75%.
Pero está claro que hay algo más, llamémoslo experiencia, creatividad ,dominio del tema... Esto no se improvisa. La primera vez que hice esta web, fui completamente encorsetada e hice lo que pude. Cuando la remodelamos para la feria Propet, en marzo de este año, fue mejor la cosa, pero quedó embarullada.

Esta vez no es que haya hecho milagros, pero creo haber conseguido una navegación más tranquila, sencilla y cómoda para nuestros compradores. Veremos si es así.