Desesperación

Hoy es un viernes desesperado. No llegan las muestras de las cintas, no encontramos los mosquetones que buscamos de la forma exacta como los queremos.

Esta reflexión es una continuación de la crisis. Nuestros proveedores van mal de pedidos, reducen recursos, reducen opciones y al final de toda la cadena estás tu.

Cuando tenemos un tema resuelto como el de las fornituras de los collares se tuerce la vida de nuestro proveedor y, por ende, la nuestra. Ya hemos aprendido como optimizar las roscas de piezas de zamak bañado en plata. Además, este nuevo sistema nos permite evitar roturas de stock en cualquier fornitura y potenciar aquellas que más se venden sin descuidar las que tienen una rotación más baja.

Una vez ideado el sistema, hemos contratado y, por enfermedad, contaminación del baño de plata, falta de recursos para sacar el trabajo y no se cuántas aventuras más llevamos más de una semana de retraso y tenemos fecha de entrega a mediados de la semana que viene. ¡Por favor! ¡que cumplan!!!! 

Intento minimizar el impacto en nuestros clientes llamando, dando explicaciones, poniendo mi mejor cara, pero estas cosas siempre generan una impresión negativa en tus clientes, y desde luego, te ponen un nivel de exigencia aún mayor. No hay espacio para nuevos fallos o pierdes definitivamente este cliente.

Cuesta un montón conseguir los pedidos, conseguir la confianza de los clientes. Se pierde con muchísima rapidez por causas que escapan a nuestras manos. Nosotras estamos dispuestas a hacer el esfuerzo que sea requerido, pero si las piezas no llegan,...

La siguiente reflexión es, ¿qué pasa con los stocks de seguridad! Pues muy fácil, que además de costar mucho dinero requieren que estés 100% satisfecho con el producto tal y como te lo fabrican, entregan etc... Esto nos ha llevado a hacer un montón de pruebas que, lógicamente, han sido para pequeñas cantidades.  Ahora es cuando nos hemos decidido a hacer inversiones más fuertes y hacernos con un stock en condiciones. 

Bien... ahora es cuando se nos ha roto el stock.