Proceso de Distribución

Está claro que el siguiente paso es mejorar nuestro proceso de distribución para que el incremento en las ventas nos permita crecer e impulsar muchos de los proyectos que tenemos en mente y que, por falta de recursos no hemos acometido hasta ahora.

Cuando hablan del crédito a los nuevos emprendedores nosotras no nos damos por aludidas. No lo hemos intentado, pero nuestro negocio no es tecnológico, lo miremos como lo miremos toda la tecnología asociada al proyecto existe hace muchos años, no es un sector novedoso (aún cuando nuestro producto si lo es) y manejamos unos márgenes ridiculos.

Así pues, la fuente principal de financiación de esta empresa son sus socias, a día de hoy: Ana y Cristina; un poco más pobres desde que al separarse de Eva hubieron de comprarle su parte de la empresa y su material. No nos quejamos, pero eso es importante para entender cómo funcionamos.

Todo el dinero que aportamos y todo lo que ganamos con las ventas se reinvierte en material.  Al inicio tuvimos una serie de gastos de puesta en marcha como web, tienda on-line, material para ir a vender o a ferias. El resto o es material o gastos de desplazamiento para buscar proveedores.

Ayer nos sentamos con un posible - ojalá cuadre - colaborador. Pertenece a una empresa con 15 años en el sector de la alta cosmética para perros y se asombraba de nuestros procesos y falta de herramientas de tipo erp, etc... Normal, yo también quiero un sistema integrado al que pase un pedido y haga todo el proceso, de de baja stock y contabilice los movimientos, pero eso a día de hoy es imposible. Cualquier inversión se orienta hacia la fabricación, difusión o venta de nuestros productos. La falta de herramientas se suple con trabajo, trabajo y un poco más de trabajo. Entre medias, algún despiste y muchas carreras.

Cuando trabajaba en Deloitte - parece que ha pasado un siglo - recuerdo haber visto una slide para clientes en fase de expansión en la que se hablaba precisamente de esto: crecimiento y falta de regulación. La conclusión en palabras llanas era que para nacer y crecer a las empresas les viene de maravilla el "caos controlado" en el que cada quien resuelve y toma decisiones y la flexibilidad que proporciona la falta de procedimiento y herramientas es un plus.

Cuando la empresa alcanza un tamaño considerable, ya no es posible atender bien a los clientes, a los procesos productivos y a las compras si no se dispone de un marco de procesos y procedimientos que permita organizar correctamente el trabajo.

En mi experiencia, es el exceso de los mismos lo que lleva a ciertas empresas consolidadas a perder su dinamismo y frescura y perder cuota de mercado por la dificultad de atender de forma flexible y rápida.

Como nosotras estamos en la fase inicial, me consolaré con nuestra escasez de medios, procesos y procedimientos.